IDEAS LÍDERES
Contamos con un equipo flexible que se adapta a los cambios y transforma retos en oportunidades, brindando a los clientes productos y servicios de la más alta calidad que les ayudan a progresar.
Descargar información (64kb)Contamos con un equipo flexible que se adapta a los cambios y transforma retos en oportunidades, brindando a los clientes productos y servicios de la más alta calidad que les ayudan a progresar.
Descargar información (64kb)
potenciales participantes, 51% mujeres.
de sesiones de mentoría.
del programa Alto Potencial fueron promovidos en 2023.
en la cantidad de cursos o capacitaciones que tomaron nuestros equipos.
de horas de capacitación.
cursos completados.
de estudio otorgadas
colaboradores en promedio.
son mujeres.
de las posiciones gerenciales y directivas las ocupan mujeres.
del total del personal del banco son millennials y generación Z.
es la edad promedio de la plantilla.
nuevas contrataciones en 2023, 63% pertenecen a la generación Z.
promociones en 2023.
empleados capacitados.
cursaron la academia Lean Online y 207 la academia Lean Negocios.
cursos de e-learning.
máxima del tiempo de ciclo de procesos optimizados.
aumento de la calidad
aumento de la productividad
aumento del cumplimiento del SLA.
firmas electrónicas gestionadas
clientes beneficiados
casos recibidos
quejas recibidas, 23% menos que en 2022.
destacando la eficiencia y cortesía de nuestros empleados.
iniciativas y mejoras sistémicas identificadas.
cursos del programa “Popular para todos”.
personas entrenadas en lenguaje de señas.
